LA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI, QUESTI SCONOSCIUTI

Attraverso l’analisi delle componenti hard e soft del servizio e dell’importanza di saper cogliere e soddisfare i bisogni dei clienti, l’incontro farà scoprire come le aziende che “vincono” sul mercato sono quelle che danno vita a un sistema cliente-centrico. Come? Personalizzando la propria offerta e stabilendo una relazione emozionale, empatica e trasparente coi propri clienti.

Perché i consumatori sono prima di tutto collezionisti di emozioni.


Milano, 7 febbraio 2020 (ore 10,00-13,00)

nella sede di Assologistica, Via Cornalia 19

 

Evento pubblico con obbligo di registrazione all’indirizzo:

https://culturaeformazione.assologistica.it/iscrizioni-seminari.html

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